Delete your Famenu account

You can delete your account and its data at any time, from the app or by email.

In the app (immediate)

1. Open the menu ☰ and tap Settings.
2. Scroll to the bottom and tap Delete my account.
3. Confirm with Delete forever.

Deletion happens straight away and cannot be undone.

Without the app

Write to support@famenu.ch from the email address you use to sign in, with the subject Delete my account. We delete the account and confirm by email within 30 days.

Delete some data, keep your account

In Settings, you can change or remove your household details, allergies, diets and contact details at any time, and un-favourite recipes from the Library. For anything else, such as your usage history or past weeks, write to support@famenu.ch with the subject Delete my data and say what to remove. We reply within 30 days.

What is deleted with the account

• Your account, your sign-in and your contact details.
• Your favourites, ratings, notes and usage counters.
• Your place in your household. If you are its last member, the household goes too: its children, allergies, pantry, weekly plans and shopping lists.

What is kept

• If other people still share your household, the household and its shared plans stay with them.
• Generated recipes and dish photos, which carry no account information.
• Backups held by our infrastructure providers may keep a copy for a short period before they expire.

Subscriptions

Deleting your account does not cancel a subscription bought through the App Store or Google Play. Cancel it in your store account first, so you are not charged again.

Supprimer votre compte Famenu

Vous pouvez supprimer votre compte et ses données à tout moment, depuis l'application ou par e-mail.

Dans l'application (immédiat)

1. Ouvrez le menu ☰ et touchez Réglages.
2. Faites défiler jusqu'en bas et touchez Supprimer mon compte.
3. Confirmez avec Supprimer définitivement.

La suppression est immédiate et ne peut pas être annulée.

Sans l'application

Écrivez à support@famenu.ch depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet Supprimer mon compte. Nous supprimons le compte et vous le confirmons par e-mail sous 30 jours.

Supprimer certaines données, garder votre compte

Dans Réglages, vous pouvez à tout moment modifier ou retirer les informations de votre foyer, vos allergies, vos régimes et vos coordonnées, et retirer des recettes de vos favoris dans la Bibliothèque. Pour tout le reste, comme votre historique d'utilisation ou vos semaines passées, écrivez à support@famenu.ch avec l'objet Supprimer mes données en précisant quoi retirer. Nous répondons sous 30 jours.

Ce qui est supprimé avec le compte

• Votre compte, votre connexion et vos coordonnées.
• Vos favoris, notes, évaluations et compteurs d'utilisation.
• Votre place dans votre foyer. Si vous en êtes le dernier membre, le foyer est supprimé aussi : ses enfants, allergies, garde-manger, menus de la semaine et listes de courses.

Ce qui est conservé

• Si d'autres personnes partagent encore votre foyer, le foyer et ses menus partagés restent les leurs.
• Les recettes générées et les photos de plats, qui ne contiennent aucune information de compte.
• Les sauvegardes de nos prestataires d'infrastructure peuvent en garder une copie pendant une courte période avant expiration.

Abonnements

Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play. Annulez-le d'abord dans votre compte du store, pour ne plus être débité.